I dag har jag gjort om lite på hemsidan. Idén med ändringarna är att tydliggöra supportens roll och att göra forumet lite mer ändamålsenligt. Summerar ändringarna i en punktlista här nedan.• Är man bannlyst från supporten kan man endast skapa nya ärenden med överklagningar, och man kan endast skapa ett sådant ärende per bannlysning.
• Kategorin Buggar och fel har bytt namn till Förbättringsförslag här i forumet. Anledningen till det är att vi gärna vill att ni spelare ska kunna få diskutera de olika förslagen mellan er. Vi tror att diskussioner av förslag gör att förslagen kan förbättras innan vi eventuella realiserar dem.
• Hittar man ett tekniskt fel vill vi i fortsättningen att det rapporteras in till supporten, i stället för här i forumet.
• För att skriva i supporten över huvud taget måste man läsa informationssidan om hur supporten fungerar. Att läsa den rekommenderas därför väldigt starkt (klicka på Support i menyn).
• Om ett komplicerat supportärende tar tid att lösa har det tidigare inneburit att spelaren som har skickade in ärendet fått vänta på svar. Anledningen till det är för att ärenden där en moderator var den senaste att besvara tidigare kunde försvinna i mängden av "hanterade" ärenden, trots att det inte var hanterat. Nu har vi gjort om systemet så att det går att som moderator skriva i ärenden även om det inte är något slutgiltigt svar. Det borde med andra ord inte vara lika tomt i ärenden framöver, även om det kanske inte snabbar upp tiden det tar för ärenden att bli lösta.
I sedvanlig ordning välkomnas frågor och förslag rörande ändringarna gladeligen.
